Lettertjes

Algemene voorwaarden Coachsoft.nl versie 26.02.2024

Artikel 1. Algemeen/Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Leverancier c.q. Coachsoft: De beheerder van de website http://www.coachsoft.nl en de Software, gevestigd te Erica, ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer: 93138121
1.2. Contractant: De partij die een (elektronische) overeenkomst aangaat met Coachsoft of aan wie Coachsoft een offerte heeft doen toekomen.
1.3. Partijen: Coachsoft en Contractant.
1.4. Website: De website http://www.coachsoft.nl.
1.5. Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene
voorwaarden.
1.6. Software: De door Coachsoft aangeboden Software-as-a-service.
1.7. Overeenkomst c.q. opdracht: elke afspraak tussen Contractant en Coachsoft, conform het bepaalde in overeenkomst en/of opdrachtbevestiging.
1.8. Aanvullende dienst: Een extra dienst die Contractant tegen betaling van Coachsoft af kan nemen.

Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Coachsoft en Contractant.
2.2. De algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op ieder gebruik van de website en de software door Contractant.
2.3. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4. Eventuele algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Contractant zijn niet geldig. De toepasselijkheid daarvan wordt door Coachsoft uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Coachsoft en Contractant in overleg treden ten einde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen. Bij onduidelijkheid over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dienen deze ‘in de geest’ van deze algemene voorwaarden te worden uitgelegd. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘in de geest’ van deze algemene voorwaarden.
2.6. Indien Leverancier niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat Leverancier in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Artikel 3: Totstandkoming overeenkomst
3.1. De overeenkomst tussen Contractant en Leverancier komt tot stand door:
a) Elektronische aanmelding, bijvoorbeeld via E-mail of aanmelding op de website.
b) Telefonische aanmelding.
3.2. Contractant verklaart door aanmelding te beschikken over een geldige inschrijving bij het handelsregister
3.3. Coachsoft heeft het recht, zonder opgaaf van reden, de inschrijving van Contractant te weigeren of te beëindigen.

Artikel 4. Tarieven, Offertes en aanbiedingen
4.1. Coachsoft kan van tijd tot tijd aanbiedingen introduceren die Contractant tegen betaling kan afnemen.
4.2. De kosten van aanbiedingen worden vermeld bij de betreffende aanbieding. Prijzen zijn exclusief BTW en overige ingevolge de wet verschuldigde belastingen, heffingen en rechten, tenzij anders aangegeven.
4.3. Een verstuurde offerte of aanbieding is tot 14 (veertien) dagen na dagtekening geldig, tenzij Coachsoft anders aangeeft.
4.4. Indien geen aanvaardingstermijn gesteld is, kan aan de offerte op generlei wijze enig recht worden ontleend.
4.5. Indien Contractant een offerte aanvaardt, behoudt Coachsoft het recht om het aanbod binnen 2 werkdagen na aanvaarding te herroepen.
4.6. Coachsoft kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien Contractant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4.7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Coachsoft niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
4.8. Indien de aanvaarding van de offerte afwijkt dan is Coachsoft daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Coachsoft anders aangeeft.
4.9. Gedane offertes zijn in beginsel prijsindicaties en gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
4.10. Alle prijzen op de Website zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor de gevolgen van typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Artikel 5: Bereikbaarheid en onderhoud
5.1. Coachsoft zal Contractant gedurende de looptijd van de overeenkomst de toegang tot de software verschaffen, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
5.2. Coachsoft heeft het recht de programmatuur van de software van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Omdat de software aan meerdere Contractanten wordt geleverd, is het niet mogelijk om alleen voor Contractant van een bepaalde aanpassing af te zien. Coachsoft is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door het aanpassen van de software.
5.3. Coachsoft behoudt zich het recht voor de software tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. Coachsoft zal wegens zodanige buitengebruikstelling nimmer tot enige schade jegens Contractant gehouden zijn.

Artikel 6: Persoonsgegevens en Toegangsgegevens
6.1. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de keuze van een gebruikersnaam en wachtwoord, ondanks dat deze mogelijk in eerste instantie zijn aangemaakt door Coachsoft .
6.2. Het is Contractant verboden zijn toegangsgegevens tot de software aan derden te verstrekken of over te dragen. Coachsoft is niet verantwoordelijk voor misbruik en mag ervan uitgaan dat een persoon die zich aanmeldt met Contractant ’s gebruikersnaam en wachtwoord ook daadwerkelijk de Contractant is. Contractant dient Coachsoft op de hoogte te stellen als Contractant een vermoeden heeft dat het wachtwoord in handen is gekomen van onbevoegden. Coachsoft heeft het recht doeltreffende maatregelen te nemen in dergelijke gevallen.
6.3. Contractant stelt Coachsoft steeds onverwijld elektronisch op de hoogte van enige wijzigingen in (persoons)gegevens als voor en achternaam van de contactpersoon, bedrijfsnaam, emailadressen, telefoonnummer en overige gegevens die voor het beheer van de software door Coachsoft van belang zijn.

Artikel 7. Voorwaarden omtrent inhoud
7.1. Het is Contractant niet toegestaan de dienst(en) te gebruiken, dan wel te laten gebruiken, bewust of onbewust, voor handelingen of gedragingen die in strijd zijn met het Nederlandse recht, de overeenkomst, deze algemene voorwaarden en in het algemeen de fatsoensnormen en de redelijkheid en billijkheid die in het internetverkeer betamen, daaronder begrepen doch niet beperkt tot de navolgende handelingen en gedragingen:
a) het inbreuk maken op de eigendomsrechten van derde(n) of het onrechtmatig handelen jegens derde(n).
b) het openbaar maken of verspreiden van kinderpornografie of andere uitingen met een pornografisch of erotisch karakter.
c) het zich schuldig maken aan het verspreiden van informatie die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of enige andere vorm van discriminatie.
7.2. De Contractant is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de bedrijfsgegevens . Hij garandeert dat de inhoud
van deze gegevens juist, actueel en betrouwbaar is en niet in strijd is met de geldende wet- en regelgeving en niet onrechtmatig is.
7.3. Contractant vrijwaart Coachsoft voor aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door Contractant met behulp van de Website opgeslagen en/of toegankelijk gemaakte informatie onrechtmatig is. Hieronder valt onder meer de schending van intellectuele eigendomsrechten of privacy van derden.
7.4. Mocht Coachsoft een redelijk vermoeden hebben van dan wel tot het besef komen dat de informatie, die Contractant met behulp van de software heeft opgeslagen en/of toegankelijk heeft gemaakt, onrechtmatig is, dan zal Coachsoft direct handelen om de informatie te verwijderen of de toegang daartoe te blokkeren. Dit naar oordeel van Coachsoft . In geen geval zal Coachsoft aansprakelijk zijn voor de schade die voortvloeit uit dergelijk handelen.
7.5. Contractant mag in geen enkel geval de indruk wekken dat Contractant een partner van Coachsoft is.
7.6. Indien Contractant kennelijk in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden heeft Coachsoft het recht het om Contractant de toegang tot de software te ontzeggen.

Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten en geheimhouding

8.1 De auteursrechten van de software zijn en blijven eigendom van Coachsoft. Het gebruiksrecht kun je niet overdragen of in licentie geven zonder toestemming van Coachsoft.

Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 Coachsoft staat niet in voor de juistheid van de door haar op en/of via de website geboden informatie. Coachsoft sluit ter zake daarvan iedere aansprakelijkheid uit.
9.2. Coachsoft is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst, tenzij in dit artikel anders is bepaald.
9.3. Coachsoft is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, enige indirecte schade, bedrijfsschade of schade veroorzaakt door hulppersonen en/of derden die Coachsoft bij de uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld.
9.4. Indien er met inachtneming van de vorige leden voor Coachsoft op enig moment toch aansprakelijkheid ontstaat voor de schade die Contractant heeft gelden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze overeenkomst door leverancier, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde van dat specifieke gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
9.5. Schade waarvoor Coachsoft op grond van het vorige lid aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking indien de Contractant deze binnen dertig (30) dagen na het ontstaan daarvan ter kennis heeft gebracht aan Coachsoft , tenzij de Contractant aannemelijk kan maken dat hij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
9.6. Iedere klacht met betrekking tot de uitvoering of het nalaten van de uitvoering van enige opdracht dient door de Contractant bij Coachsoft schriftelijk te zijn ingediend, binnen dertig (30) dagen na het ontstaan van de schade op verval van iedere aanspraak
9.7. Contractant vrijwaart Coachsoft voor alle aanspraken van derden uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met deze Overeenkomst en/of de Website en/of de software.
9.8. De Contractant is in alle gevallen (wettelijk) verplicht schade beperkend op te treden en Coachsoft in staat te stellen de schade zelf ongedaan te maken.
9.9. Indien Coachsoft ter zake enige schade, waarvoor hij krachtens de overeenkomst met Contractant c.q. deze algemene voorwaarden niet aansprakelijk is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal Contractant hem ter zake volledig vrijwaren en Coachsoft al datgene vergoeden wat hij aan deze derde dient te voldoen.
9.10. Een schadevergoeding kan nooit hoger zijn dan de door Contractant betaalde abonnementskosten voor één jaar.

Artikel 10. Betalingsvoorwaarden
10.1. Contractant gaat akkoord met de elektronische facturatie door Coachsoft . Facturen zullen in PDF of ander passend formaat worden verzonden aan het bij Coachsoft bekende e-mailadres van Contractant.
10.2. Na het verstrijken van de betaaltermijn is Contractant die niet tijdig betaalt van rechtswege in verzuim, zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is Coachsoft gerechtigd haar dienstverlening te beperken, bijvoorbeeld door het beperken van de toegang tot de website en/of de software.
10.3. In aanvulling op het vorige lid heeft Coachsoft tevens het recht de toegang tot de alle andere aan Gebruiker geleverde Diensten te beperken.
10.4. Indien Contractant meent dat een factuur onjuist is, dient Contractant vóór het einde van de betalingstermijn schriftelijk haar bezwaren aan Coachsoft te melden. Coachsoft zal dan een onderzoek instellen. Het gedeelte van de factuur waartegen geen bezwaar wordt gemaakt blijft opeisbaar. Betaling van dat gedeelte mag dan ook niet worden opgeschort.

Artikel 11. Overmacht
11.1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen in de telecommunicatieinfrastructuur, (D)DoS-aanvallen (Distributed Denial of Service) binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Coachsoft door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Coachsoft kan worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 12. Duur en beëindiging
12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
12.2 Aanvullende diensten worden voor bepaalde tijd aangegaan, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
12.3. Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de periode die is aangegaan niet automatisch verlengd.
12.4. Een overeenkomst voor bepaalde tijd is tussentijd opzegbaar. Er kan geen restitutie van het abonnementsgeld worden gegeven.
12.5. Coachsoft heeft het recht de overeenkomst te allen tijde met onmiddellijke ingang op te zeggen of te beëindigen zonder opgaaf van redenen schadeplichtig te zijn. Dit kan o.a. voorkomen als:

• • Contractant tekort schiet in de nakoming van enige op hem/haar rustende verplichting

• • Contractant (al of niet voorlopig) surséance van betaling wordt verleend of Contractant in staat van
    faillissement wordt verklaard, Contractant een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of Contractant onder curatele of bewind wordt gesteld

• • Contractant zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/op zijn
    bedrijfsactiviteiten ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt.

• • Contractant zelf (al of niet voorlopig) surséance van betaling wordt verleend of Contractant zelf in staat van faillissement wordt verklaard, Contractant zelf een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of wanneer Contractant zelf onder curatele of
    bewind wordt gesteld.

• • Contractant misbruik maakt van de software of niet voldoet aan de gestelde voorwaarden in deze algemene voorwaarden.

Contractant kan de overeenkomst opzeggen door dit schriftelijk, via e-mail, brief of aangetekende brief kenbaar te maken.
12.6 De gegevens die je in de software hebt ingevoerd kan door Contractant, zolang contractant toegang heeft tot de software, geëxporteerd worden naar een csv bestand. Zodra de overeenkomst geëindigd is, heeft Contractant geen toegang meer tot de software.
12.7. Indien de overeenkomst wordt opgezegd of beëindigd, zal Coachsoft het account van Contractant verwijderen.
12.8 Indien Coachsoft ophoudt te bestaan of stopt met het aanbieden van de software, wordt Contractant daar vooraf van op de hoogte gesteld. Aan Contractant wordt een termijn van één maand geboden om de gegevens die in de software zijn opgeslagen elders onder te brengen.

Artikel 13. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

13.1. Coachsoft is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen worden op de website bekend gemaakt en treden in werking 30 dagen na de bekendmaking, of op een later tijdstip indien dit expliciet in de bekendmaking is vermeld. Binnen deze periode kan Contractant, indien deze op redelijke gronden de wijziging(en) niet accepteert, de overeenkomst ontbinden. Betaalde contributies zullen niet worden gerestitueerd.

Artikel 14. Slotbepalingen
14.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de Overeenkomst.
14.3. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Assen.
14.4. Coachsoft is gerechtigd deze Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen over te dragen aan een derde die de website, software en/of bijbehorende dienstverlening van haar overneemt.