Privacybeleid
Jouw gegevens
Jouw privacy is voor Coachsoft van groot belang. We houden ons dan ook aan de privacywet. We respecteren jouw privacy en persoonlijke levenssfeer en soms hebben we persoonsgegevens van jou nodig.
Met het begrip Persoonsgegevens bedoelen wij informatie waarmee je als persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Deze definitie is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de AVG).
In deze verklaring lees je welke Persoonsgegevens wij gebruiken en waarom (de Privacy Policy). Verder lees je hoe wij deze Persoonsgegevens verwerken, opslaan en beschermen. Tenslotte geven wij aan welke rechten je hebt als wij jouw Persoonsgegevens verwerken.
De Privacy Policy is van toepassing op onze website coachsoft.nl (de Website), onze online applicatie (de App) en de diensten of producten die wij aanbieden (de Diensten). Wij behandelen jouw Persoonsgegevens conform de AVG en andere relevante wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van Persoonsgegevens, zoals de Telecommunicatiewet voor het gebruik van cookies (de Relevante Wetgeving).
Jonger dan 16 jaar
Als je jonger dan 16 jaar bent, dan heb je toestemming van je ouders of wettelijke voogd nodig om onze Website, App en Diensten te gebruiken.
Verwerking van Persoonsgegevens
Om aan jou onze Website, App en Diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij jouw Persoonsgegevens.
Hoe verkrijgen wij Persoonsgegevens?
- Persoonsgegevens direct van jou ontvangen: We ontvangen Persoonsgegevens direct van jou wanneer je We ontvangen persoonsgegevens direct van jou wanneer je contactformulier invult of contact opneemt via Whats App for Business.
- Persoonsgegevens van derden die je aan ons verstrekt: Het is ook mogelijk dat je Persoonsgegevens van andere personen aan ons verstrekt. We willen je er graag op wijzen dat het jouw eigen verantwoordelijkheid is om na te gaan of deze persoon akkoord is met het verstrekken van Persoonsgegevens.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw Persoonsgegevens?
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw Persoonsgegevens in de zin van de Relevante Wetgeving. Onderaan deze Privacy Policy tref je onze contactgegevens aan .
Welke Persoonsgegevens verwerken wij, voor welk(e) doeleinde(n) doen wij dat, en op welke grondslag?
Als je gebruik maakt van onze Website en Diensten, kunnen wij daarvoor jouw Persoonsgegevens nodig hebben.
Wij mogen jouw Persoonsgegevens verwerken, omdat wij ons houden aan de Relevante Wetgeving. Wij gebruiken jouw Persoonsgegevens namelijk alleen:
- voor de uitvoering van de overeenkomst met jou;
- om te voldoen aan een wettelijke plicht;
- voor een gerechtvaardigd belang van ons, nadat jouw belangen zijn afgewogen;
- als jij daarvoor toestemming hebt gegeven;
- als dat noodzakelijk is voor de bescherming van jouw vitale belangen of die van een ander natuurlijk persoon, of
- als dat noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of de aan ons opgedragen taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag.
Wij zorgen ervoor dat de verwerking van jouw Persoonsgegevens toereikend, relevant en beperkt is tot wat wij nodig hebben voor de doeleinden waarvoor de Persoonsgegevens worden verwerkt.
In de onderstaande tabel lees je (1) welke Persoonsgegevens (2) voor welke doeleinden (3) op welke grondslagen wij verwerken.
Wij zullen jouw Persoonsgegevens alleen voor onderstaande doelen gebruiken of voor een doel dat hiermee nauw samenhangt. Zo worden jouw Persoonsgegevens dus nooit op een onverwachtse manier door ons gebruikt.
| (Persoons)gegevens | Doeleinde(n) | Grondslag |
| Contactgegevens: -bedrijfsnaam -voor- en achternaam -e-mailadres -adres -telefoonnummer -IP-adres -KvK-nummer -BTW nummer |
Wij gebruiken deze gegevens om: -met jou contact op te nemen -met jou te corresponderen -voor de levering of uitvoering van onze Diensten aan jou |
-Uitvoering van de overeenkomst – Toestemming – Gerechtvaardig belang – Wettelijke plicht |
| Betaalgegevens: -betaalgegevens van de partij die betaalt -de facturen |
Wij gebruiken deze gegevens om: -facturen te versturen -de financiële administratie bij te houden |
-Uitvoering van de overeenkomst – Gerechtvaardigd belang – Wettelijke plicht |
| Gegevens van partners of leveranciers: -bedrijfsnaam -voor- en achternaam -e-mailadres -adres -telefoonnummer -KvK-nummer -BTW-nummer -betaalgegevens -facturen |
Wij gebruiken deze gegevens om: -met jou contact op te nemen -met jou te corresponderen -een dienst of product af te nemen -de financiële administratie bij te houden |
-Uitvoering van de overeenkomst – Gerechtvaardigd belang |
| Gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden: -voor- en achternaam -e-mailadres -de aankopen van de Diensten |
Wij gebruiken deze gegevens: -voor marketing en promotiedoeleinden -om jou aanbiedingen te kunnen doen -om jou onze nieuwsbrief/updates te sturen. Je kan je altijd weer afmelden voor de nieuwsbrief/updates -Voor analytics |
-Uitvoering van de overeenkomst – Toestemming – Gerechtvaardigd belang |
Hoe komen we aan jouw Persoonsgegevens?
Persoonsgegevens direct van jou ontvangen:
We ontvangen Persoonsgegevens direct van jou wanneer je je aanmeldt via onze website..
Persoonsgegevens die wij ontvangen van externe partijen:
Voor zover dit is toegestaan bij de wet is het mogelijk dat wij (aanvullende) Persoonsgegevens
ontvangen van externe organisaties, zoals Marketingbureaus, zoals Google Analytics, e.d..
Ben je verplicht jouw Persoonsgegevens te delen met ons?
In sommige gevallen is de verwerking van jouw Persoonsgegevens noodzakelijk. Bijvoorbeeld wanneer wij onze Diensten aan jou aanbieden of een overeenkomst met jou moeten nakomen. Zonder jouw Persoonsgegevens kunnen wij onze Diensten niet aan jou leveren.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.
Hoe beveiligen wij jouw Persoonsgegevens?
We doen er alles aan om jouw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding van jouw Persoonsgegevens door onbevoegden. Hierdoor kunnen degenen die niets met jouw Persoonsgegevens te maken hebben, er niet bij. Wij doen dit door middel van de volgende maatregelen:
- Encryptie (versleuteling) van digitale bestanden die Persoonsgegevens bevatten;
- Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert,
- Beveiliging van Persoonsgegevens conform de ISO 27001 norm;
- De toegang tot de Persoonsgegevens is beperkt tot de personen die de Persoonsgegevens nodig hebben;
Hoelang bewaren we jouw Persoonsgegevens?
Wij zullen jouw Persoonsgegevens niet langer bewaren dan we ze nodig hebben voor de doeleinden die wij eerder omschreven. Wij verwijderen de Persoonsgegevens zodra ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken.
Met wie delen we jouw Persoonsgegevens?
Verwerkers
Wij kunnen jouw Persoonsgegevens delen met andere partijen die voor ons Persoonsgegevens
verwerken. Dit zijn Verwerkers in de zin van Relevante Wetgeving. De Verwerkers gebruiken jouw
Persoonsgegevens alleen in overeenstemming met onze instructies en niet voor eigen doeleinden. Wij
komen met de Verwerkers in een verwerkersovereenkomst overeen dat zij zorgvuldig met jouw
Persoonsgegevens omgaan en zij krijgen alleen de Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst
aan ons te verlenen. Wij delen jouw Persoonsgegevens met de volgende categorieën Verwerkers: online
opslagservices, betaaldienstverleners en administratieverwerker.. Zij verrichten de volgende diensten
voor ons: zorg dragen voor de opslag van de persoonsgegevens, het uitvoeren van betaaldiensten en het
uitvoeren van de bedrijfsadministratie.
Daarnaast zullen wij jouw Persoonsgegevens delen, als wij daartoe een wettelijke plicht hebben. Dit is
bijvoorbeeld het geval als de politie bij ons om jouw Persoonsgegevens vraagt.
Doorgifte
Wij zullen jouw Persoonsgegevens alleen binnen de Europese Unie verwerken. Buiten de Europese Unie verwerken wij alleen jouw Persoonsgegevens, als dat land een passend beschermingsniveau biedt voor jouw Persoonsgegevens.
Zonder jouw toestemming zullen we jouw Persoonsgegevens nooit naar andere landen of aan andere partijen doorgeven dan die hierboven zijn genoemd.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, mobile telefoon
of tablet.
Er zijn verschillende soorten cookies waarbij we hieronder kort aangeven welke cookies wij gebruiken en waarom wij dat doen.
Voor de meeste van onderstaande cookies moet u dus toestemming geven bij het eerste bezoek aan onze website. Wij willen u erop attent maken dat u er ook voor kunt kiezen om uw browserinstellingen aan te passen zodat u een waarschuwing krijgt voordat er cookies geplaatst worden of wanneer u nooit wilt dat er cookies geplaatst worden. Wees u er wel van bewust dat dit
gevolgen kan hebben voor de functies en het gebruik van onze website. Wij kunnen u in dit geval niet een optimale gebruikerservaring garanderen.
- Functionele – Cookies zorgen ervoor dat coachsoft.nl goed functioneert. Er hoeft hiervoor geen toestemming gegeven te worden.
- Analytische – Cookies zorgen ervoor dat www.coachsoft.nl kan meten wat onze bezoekers op de website doen. De statistieken herleiden wij niet naar personen. Wij zijn hierdoor in staat onze website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics als derde partij.
- Remarketing & Advertentie – Cookies zorgen ervoor dat eerdere bezoekers van onze website advertenties aangeboden krijgen die aansluiten bij hun interesse op basis van eerder zoekgedrag. U kunt zich hiervoor afmelden in uw browser of door geen toestemming te geven bij het eerste bezoek aan coachsoft.nl
- Interesse – Cookies zorgen ervoor dat wij onze website kunnen voorzien van informatie die zo relevant mogelijk is voor onze bezoekers.
- Social Media – Cookies zorgen ervoor dat u door middel van buttons content kunt delen via uw social media. Voor de cookies die social media partijen plaatsen en hun privacy beleid verwijzen wij naar de websites van deze partijen.
Je kunt cookies altijd zelf via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Er worden dan geen cookies meer opgeslagen als je onze Website bezoekt. Maar let wel op: zonder cookies werkt onze Website mogelijk minder goed.
Wijzigingen Privacy Policy
Wij kunnen de Privacy Policy aanpassen. Als wij de Privacy Policy in belangrijke mate veranderen zullen wij een notificatie op onze Website plaatsen samen met de nieuwe Privacy Policy. Wij zullen gebruikers die met hun e-mailadres bij ons geregistreerd staan op de hoogte brengen van de wijzigingen. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker raden wij je aan de Website en de Privacy Policy regelmatig te raadplegen.
Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
- je mag ons vragen om inzage in jouw Persoonsgegevens;
- je mag ons vragen om correctie, beperking of het verwijderen van jouw Persoonsgegevens. In geval van fraude, wanbetaling of andere onrechtmatige handelingen kunnen wij relevante Persoonsgegevens van jou bewaren in een register of op een zwarte lijst;
- je mag ons vragen om een kopie van jouw Persoonsgegevens. Wij kunnen deze kopie – op jouw verzoek – ook aan andere partijen doorgeven, zodat je dit zelf niet meer hoeft te doen;
- je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw Persoonsgegevens;
- je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je denkt dat wij jouw Persoonsgegevens onrechtmatig verwerken;
- je mag jouw toestemming om jouw Persoonsgegevens te verwerken altijd weer intrekken. Vanaf het moment dat je de toestemming intrekt mogen we geen Persoonsgegevens meer van jou verwerken.
Google Analytics
coachsoft.nl maakt gebruik van Google Analytics om middels analytische, functionele en tracking cookies bezoekgegevens bij te houden. De gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Hiermee optimaliseren wij de werking van de website, zodat wij elke bezoeker zo goed mogelijk kunnen voorzien van de gewenste informatie. Tevens beogen wij hiermee te kunnen analyseren hoe effectief onze Google AdWords-advertenties zijn. Wij hebben Google Analytics privacy-vriendelijk ingesteld, zodat IP- adressen geanonimiseerd worden en gegevens over een beveiligde SSL- verbinding gestuurd worden. Met Google hebben wij een verwerkersovereenkomst getekend. Wij verwijzen naar het privacy beleid van Google voor meer informatie over hoe zij met uw gegevens omgaan. Ook raden wij aan het privacy beleid van Google Analytics te raadplegen wanneer u meer wilt weten over hoe Google omgaat met uw data.
Contact
Bij andere vragen of opmerkingen over de Privacy Policy kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Coachsoft.
Nieuw Amsterdamsestraat 40, 7814 VA Emmen
KvK- 93138121
E-mail: hallo@coachsoft.nl