Privacybeleid

Met het begrip Persoonsgegevens bedoelen wij informatie waarmee je als persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Deze definitie is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de AVG).

In deze verklaring lees je welke Persoonsgegevens wij gebruiken en waarom (de Privacy Policy). Verder lees je hoe wij deze Persoonsgegevens verwerken, opslaan en beschermen. Tenslotte geven wij aan welke rechten je hebt als wij jouw Persoonsgegevens verwerken.

De Privacy Policy is van toepassing op onze website coachsoft.nl (de Website), onze online applicatie (de App) en de diensten of producten die wij aanbieden (de Diensten). Wij behandelen jouw Persoonsgegevens conform de AVG en andere relevante wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van Persoonsgegevens, zoals de Telecommunicatiewet voor het gebruik van cookies (de Relevante Wetgeving).

Jonger dan 16 jaar

Als je jonger dan 16 jaar bent, dan heb je toestemming van je ouders of wettelijke voogd nodig om onze Website, App en Diensten te gebruiken.

Verwerking van Persoonsgegevens

Om aan jou onze Website, App en Diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij jouw Persoonsgegevens.

Hoe verkrijgen wij Persoonsgegevens?

• Persoonsgegevens direct van jou ontvangen: We ontvangen Persoonsgegevens direct van jou wanneer je het contactformulier invult of contact opneemt via WhatsApp for Business.
• Persoonsgegevens van derden die je aan ons verstrekt: Het is ook mogelijk dat je Persoonsgegevens van andere personen aan ons verstrekt. We willen je er graag op wijzen dat het jouw eigen verantwoordelijkheid is om na te gaan of deze persoon akkoord is met het verstrekken van Persoonsgegevens.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw Persoonsgegevens?

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw Persoonsgegevens in de zin van de Relevante Wetgeving. Onderaan deze Privacy Policy tref je onze contactgegevens aan.

Welke Persoonsgegevens verwerken wij, voor welk(e) doeleinde(n) en op welke grondslag?

Als je gebruik maakt van onze Website en Diensten, kunnen wij daarvoor jouw Persoonsgegevens nodig hebben. Wij mogen jouw Persoonsgegevens verwerken, omdat wij ons houden aan de Relevante Wetgeving. Wij gebruiken jouw Persoonsgegevens namelijk alleen:

• voor de uitvoering van de overeenkomst met jou;
• om te voldoen aan een wettelijke plicht;
• voor een gerechtvaardigd belang van ons, nadat jouw belangen zijn afgewogen;
• als jij daarvoor toestemming hebt gegeven;
• als dat noodzakelijk is voor de bescherming van jouw vitale belangen of die van een ander natuurlijk persoon, of
• als dat noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of de aan ons opgedragen taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag.

Wij zorgen ervoor dat de verwerking van jouw Persoonsgegevens toereikend, relevant en beperkt is tot wat wij nodig hebben voor de doeleinden waarvoor de Persoonsgegevens worden verwerkt. In de onderstaande tabel lees je (1) welke Persoonsgegevens, (2) voor welke doeleinden en (3) op welke grondslagen wij verwerken.

(Persoons)gegevens	Doeleinde(n)	Grondslag
Contactgegevens: bedrijfsnaam, voor- en achternaam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, IP-adres, KvK-nummer, btw-nummer	Om met jou contact op te nemen, met jou te corresponderen en voor de levering of uitvoering van onze Diensten aan jou	Uitvoering van de overeenkomst · Toestemming · Gerechtvaardigd belang · Wettelijke plicht
Betaalgegevens: betaalgegevens van de partij die betaalt, de facturen	Om facturen te versturen en de financiële administratie bij te houden	Uitvoering van de overeenkomst · Gerechtvaardigd belang · Wettelijke plicht
Gegevens van partners of leveranciers: bedrijfsnaam, voor- en achternaam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, KvK-nummer, btw-nummer, betaalgegevens, facturen	Om contact op te nemen, te corresponderen, een dienst of product af te nemen en de financiële administratie bij te houden	Uitvoering van de overeenkomst · Gerechtvaardigd belang
Gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden: voor- en achternaam, e-mailadres, de aankopen van de Diensten	Voor marketing en promotie, om jou aanbiedingen te doen, om onze nieuwsbrief/updates te sturen (je kunt je altijd afmelden) en voor analytics	Uitvoering van de overeenkomst · Toestemming · Gerechtvaardigd belang

Hoe komen we aan jouw Persoonsgegevens?

Persoonsgegevens direct van jou ontvangen: We ontvangen Persoonsgegevens direct van jou wanneer je je aanmeldt via onze website.

Persoonsgegevens die wij ontvangen van externe partijen: Voor zover dit is toegestaan bij de wet is het mogelijk dat wij (aanvullende) Persoonsgegevens ontvangen van externe organisaties, zoals marketingbureaus en Google Analytics e.d.

Ben je verplicht jouw Persoonsgegevens te delen met ons?

In sommige gevallen is de verwerking van jouw Persoonsgegevens noodzakelijk. Bijvoorbeeld wanneer wij onze Diensten aan jou aanbieden of een overeenkomst met jou moeten nakomen. Zonder jouw Persoonsgegevens kunnen wij onze Diensten niet aan jou leveren.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

Hoe beveiligen wij jouw Persoonsgegevens?

We doen er alles aan om jouw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding van jouw Persoonsgegevens door onbevoegden. Wij doen dit door middel van de volgende maatregelen:

• Encryptie (versleuteling) van digitale bestanden die Persoonsgegevens bevatten;
• Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert;
• Beveiliging van Persoonsgegevens volgens de uitgangspunten van ISO 27001 en NEN 7510.
• De toegang tot de Persoonsgegevens is beperkt tot de personen die de Persoonsgegevens nodig hebben.

Hoelang bewaren we jouw Persoonsgegevens?

Wij zullen jouw Persoonsgegevens niet langer bewaren dan we ze nodig hebben voor de doeleinden die wij eerder omschreven. Wij verwijderen de Persoonsgegevens zodra ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken.

Met wie delen we jouw Persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw Persoonsgegevens delen met andere partijen die voor ons Persoonsgegevens verwerken. Dit zijn Verwerkers in de zin van Relevante Wetgeving. De Verwerkers gebruiken jouw Persoonsgegevens alleen in overeenstemming met onze instructies en niet voor eigen doeleinden. Wij komen met de Verwerkers in een verwerkersovereenkomst overeen dat zij zorgvuldig met jouw Persoonsgegevens omgaan en zij krijgen alleen de Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst aan ons te verlenen. Wij delen jouw Persoonsgegevens met de volgende categorieën Verwerkers: online opslagservices, betaaldienstverleners en administratieverwerker. Zij verrichten de volgende diensten voor ons: zorg dragen voor de opslag van de persoonsgegevens, het uitvoeren van betaaldiensten en het uitvoeren van de bedrijfsadministratie.

Daarnaast zullen wij jouw Persoonsgegevens delen als wij daartoe een wettelijke plicht hebben. Dit is bijvoorbeeld het geval als de politie bij ons om jouw Persoonsgegevens vraagt.

Doorgifte

Wij zullen jouw Persoonsgegevens alleen binnen de Europese Unie verwerken. Buiten de Europese Unie verwerken wij alleen jouw Persoonsgegevens als dat land een passend beschermingsniveau biedt voor jouw Persoonsgegevens. Zonder jouw toestemming zullen we jouw Persoonsgegevens nooit naar andere landen of aan andere partijen doorgeven dan die hierboven zijn genoemd.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, mobiele telefoon of tablet. Er zijn verschillende soorten cookies waarbij we hieronder kort aangeven welke cookies wij gebruiken en waarom wij dat doen.

• Functionele cookies zorgen ervoor dat coachsoft.nl goed functioneert. Hiervoor hoeft geen toestemming gegeven te worden.
• Analytische cookies zorgen ervoor dat www.coachsoft.nl kan meten wat onze bezoekers op de website doen. De statistieken herleiden wij niet naar personen. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics als derde partij.
• Remarketing & advertentie cookies zorgen ervoor dat eerdere bezoekers van onze website advertenties aangeboden krijgen die aansluiten bij hun interesse op basis van eerder zoekgedrag.
• Interesse cookies zorgen ervoor dat wij onze website kunnen voorzien van informatie die zo relevant mogelijk is voor onze bezoekers.
• Social media cookies zorgen ervoor dat u door middel van buttons content kunt delen via uw social media.

Je kunt cookies altijd zelf via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Er worden dan geen cookies meer opgeslagen als je onze Website bezoekt. Maar let op: zonder cookies werkt onze Website mogelijk minder goed.

Wijzigingen Privacy Policy

Wij kunnen de Privacy Policy aanpassen. Als wij de Privacy Policy in belangrijke mate veranderen, zullen wij een notificatie op onze Website plaatsen samen met de nieuwe Privacy Policy. Wij zullen gebruikers die met hun e-mailadres bij ons geregistreerd staan op de hoogte brengen van de wijzigingen. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker raden wij je aan de Website en de Privacy Policy regelmatig te raadplegen.

Jouw rechten

• je mag ons vragen om inzage in jouw Persoonsgegevens;
• je mag ons vragen om correctie, beperking of het verwijderen van jouw Persoonsgegevens. In geval van fraude, wanbetaling of andere onrechtmatige handelingen kunnen wij relevante Persoonsgegevens van jou bewaren in een register of op een zwarte lijst;
• je mag ons vragen om een kopie van jouw Persoonsgegevens. Wij kunnen deze kopie — op jouw verzoek — ook aan andere partijen doorgeven;
• je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw Persoonsgegevens;
• je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je denkt dat wij jouw Persoonsgegevens onrechtmatig verwerken;
• je mag jouw toestemming om jouw Persoonsgegevens te verwerken altijd weer intrekken.

Google Analytics

coachsoft.nl maakt gebruik van Google Analytics om middels analytische, functionele en tracking cookies bezoekgegevens bij te houden. De gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Hiermee optimaliseren wij de werking van de website. Wij hebben Google Analytics privacy-vriendelijk ingesteld, zodat IP-adressen geanonimiseerd worden en gegevens over een beveiligde SSL-verbinding gestuurd worden. Met Google hebben wij een verwerkersovereenkomst getekend.

Contact

Bij andere vragen of opmerkingen over de Privacy Policy kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Coachsoft
Hoenderkamp 20, 7812 VZ Emmen
KvK 93138121
E-mail: hallo@coachsoft.nl